Política de envio

A materfoto está empenhada em proporcionar uma experiência de entrega rápida e eficiente para todos os nossos clientes. Por favor, leia atentamente a nossa política de envio para entender os detalhes do processo de entrega.

**Áreas de Entrega**

Entregamos os nossos produtos em todo o território de Portugal continental e ilhas. Infelizmente, não fazemos entregas em outros países neste momento.

**Prazos de Entrega**

Os prazos de entrega podem variar consoante a disponibilidade do produto e a sua localização. Faremos o nosso melhor para garantir que os produtos sejam entregues o mais rapidamente possível. Os prazos de entrega estimados serão fornecidos durante o processo de compra e podem ser sujeitos a alterações.

**Taxas de Envio**

As taxas de envio são calculadas com base no peso do produto, na sua localização e no método de envio selecionado. As taxas de envio serão apresentadas durante o processo de compra e são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

**Processamento de Pedidos**

Os pedidos serão processados e despachados dentro de [número de dias úteis] após a confirmação do pagamento. Se houver algum atraso no processamento do seu pedido, iremos informá-lo o mais rapidamente possível.

**Acompanhamento de Envio**

Será fornecido um número de rastreamento assim que o seu pedido for despachado. Poderá utilizar este número para acompanhar o estado da sua entrega através do nosso site ou do site do transportador.

**Entrega**

As entregas serão feitas no endereço de envio fornecido durante o processo de compra. Certifique-se de que o endereço de envio está correto e completo para evitar atrasos ou entregas perdidas.

**Recusa de Entrega**

Se não estiver disponível para receber a entrega no momento da entrega, o transportador pode tentar entregar novamente ou deixar uma nota com instruções para recolha. Se a entrega não for bem-sucedida após várias tentativas, o produto poderá ser devolvido à materfoto e será necessário entrar em contacto connosco para organizar uma nova entrega, sujeita a taxas adicionais.

**Danos Durante o Transporte**

Se receber um produto danificado durante o transporte, por favor entre em contacto connosco imediatamente para que possamos resolver a situação. Pedimos que forneça fotografias dos danos para facilitar o processo de reclamação com o transportador.

**Contacto**

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política de envio, por favor contacte-nos através do [e-mail/telefone].